De DIMAS behandelt circa 15.000 aanvragen per jaar. Het kan voorkomen dat u alsnog een document moet indienen bij de DIMAS.

De DIMAS adviseert om te allen tijde een kopie van alle documenten te maken voor uw eigen administratie. Indien u een document bij de DIMAS afgeeft raden wij u een aan om een ontvangststempel op uw eigen kopie te laten plaatsen.

Ook in de toekomst, bijvoorbeeld bij het aanvragen van een verklaring van rechtswege of een vergunning tot verblijf voor onbepaalde tijd, zult u waarschijnlijk voorafgaande documenten nodig hebben. Bewaar deze op een zorgvuldige wijze. 

Indien u gebruik maakt van een derde om uw documenten in te dienen (of een consultant) dan komt dit voor uw eigen risico. Wij adviseren u om ten alle tijde een kwitantie te vragen, kopieen te maken en continue een follow up te doen inzake de status van uw aanvraag te volgen.

U kunt ook altijd referenties vragen en navraag doen over de persoon of bemiddelingsbureau. Bedrijven die bij de SIAD (belastingdienst), Kamer van Koophandel en/of de Consulaten bekend zijn, zijn het meest betrouwbaar.

Wij nodigen u uit en raden u echter aan om, bij nieuwe aanvragen (verlengingen of wijzigingen, GEEN eerste aanvraag) of het aanvraag ter verkrijging van een verklaring artikel 1 of 3 LTUV, het indieningsproces zelf te doen.

 Behandelingstermijn DIMAS

De DIMAS is wettelijk verplicht om u binnen 12 weken van een antwoord te voorzien. Indien er geen advies uitgebracht kan worden kan deze termijn met 12 weken worden verlengd. 

Doorgaans worden de meeste verzoeken binnen een termijn van 6 @ 8 weken beantwoord.

Mocht u geen antwoord hebben ontvangen op uw aanvraag dan kunt u een e-mail sturen via deze website, Contact: klachten of Suggesties en complimenten.

Vermeld svp uw CRV nummer, naam, telefoonnummer en korte vraag. 

De stappen zijn als volgt:

1. Maak een afspraak via onze website (houd rekening met genoeg tijd om alle documenten in orde te stellen. Eerste aanvragen nemen meestel meer tijd in beslag (aktes) dan nieuwe aanvragen, gemiddelde tijd is afhankelijk van het geval 1 @ 2 maanden).
2. Bevestig je afspraak binnen 3 uur (automatisch  bericht verschijnt op de door jouw opgegeven emailadres, indien dit niet geschiedt wordt het automatisch opgezegd/gecancelled) 
3. Verzamel de nodige documenten (zorg dat alle documenten in orde zijn conform de voorwaarden DIMAS (het doel waarvoor u op Aruba verblijft), bijv. apostille, legalisatie, officiel aktes en nodige gegevens)
   
4.  Indien je een nieuwe afspraak nodig hebt, geef dit dan aan en trek de voorafgaande afspraak in) 
   
5. Neem een kopie van alle documenten (en originelen ter inzage) tijdens je afspraak
6. Bij indiening krijg je een Bewijs van Tijdige Indiening (indien dit niet geschiedt, vraag ernaar!)
7. In principe ontvang je binnen 12 weken een antwoord, mocht dit niet het geval zijn, stuur dan bij week 10 een e-mail via de klachten contact adres, ter herinnering .
8. De DIMAS stuurt het advies (positief of negatief middels aangetekende post) naar het opgegeven adres
9. Vergeet niet om, iindien het een vergunning tot Tijdelijk Verblijf betreft, de vervolg verzoek tijdig in te dienen bij wijziging van de situatie/voorwaarden op de vergunning of voor de verloopdatum van uw geldige vergunning .

 Succes!

Bij verhuizing dient u uw nieuw adres tijdig te wijzigen bij de CENSO en de DIMAS hiervan op de hoogte te stellen.

Het is de verantwoordelijkheid van de garantsteller (bij een eerste aanvraag) en de aanvrager (bij een nieuwe aanvraag) om het correcte adres door te geven aan de DIMAS. De DIMAS stuurt alle correspondentie via het postkantoor aan het door u opgegeven adres ten tijde van de indiening van de aanvraag. Indien u tussentijds verhuist kan dit voor onnodige problemen (zoals helemaal opnieuw moeten indienen) zorgen mits u uw nieuw adres officieel doorgeeft. Dit kunt u voorkomen door door tijdig de adreswijziging door te geven.

Mocht u verhuizen dan kunt u een Uittreksel van de bevolkingsregistratie van Awg. 5,-- (verkrijgbaar bij de CENSO) bij de DIMAS afgeven. De DIMAS raadt u aan om altijd een kopie mee te nemen en om een ontvangsstempel van de DIMAS te vragen.